Telekom’dan yıl değerlendirmesi

Türk Telekom Erzincan İl Müdürü Muhammet Demir 2011 yılı ait yapılan çalışmaları değerlendirirken 2012 yılı içerisinde yapılacak olan çalışmalar hakkında bilgiler verdi.

 2011 yılı sonu itibari ile 63 bin müşterimize telefon hizmetinin yanı sıra ADSL hizmeti sunan Türk Telekom Erzincan İl Müdürlüğü, Tivibu hizmetinden ise ilin tamamı faydalanabiliyor. Genel bir değerlendirme yapan Türk Telekom İl Müdürü Muhammet Demir  ; “2011 yılında Harici Aktif Erişim Sistemleri projesi kapsamında 45 adet sistem kurularak müşterilerimize F/O kablo üzerinden yüksek hızlarda internet hizmeti verebilmekle beraber data, telefon ve transmisyon altyapımız yenilenmektedir. NGN sistemlerinin kurulumları ilimizde tamamlanmış olup 2011 yılı Aralık ayı itibari ile müşterilerimiz IP üzerinden telefonla konuşmaya başlamıştır. Bu uygulamaya da Doğu Bölgesinde ilk geçen illerden de biriyiz. Konu ile ilgili çalışmalar devam etmektedir. 2011 yılı sonu itibari F/O kablo uzunluğumuz 1757 km’ ye çıkarılarak kesintisiz, kaliteli haberleşme altyapısı oluşturulmuştur. Bakır kablolu altyapının F/O kablolu altyapıya dönüşüm çalışmaları hızla devam etmektedir. 2011 yılı sonu itibari ile ilimizin diğer illerle alternatif trafik bağlantısı artırılarak müşterilerimize kesintisiz haberleşme hizmeti sunmak üzere gerekli altyapı oluşturulmuştur. Müşteri hizmet tesis ve arıza ıslah sürelerinin kısalığı ve hızlı haberleşme sunma konularında Türkiye genelinde ilk sıralarda yer almaktayız.  2011 yılında 11 adet haberleşme altyapısı projesi gerçekleştirilerek hizmete sunulmuştur. Müşteriyi Elde tutma Yönetiminde (MEY)  , Online Hizmet Merkezi  (OHM) , Ofis Performans (Gölge müşteri Uygulaması)  Türkiye genelinde, diğer ölçülebilir tüm satış ve kriterlerde Doğu-1 Bölgesi genelinde İl Müdürlüğümüz üst sıralarda yer almaktadır.  İl Müdürlüğümüz Hukuka yansımış borçların tahsilâtı konusunda, Tatlıya Bağlayalım Kampanyasında 2011 yılında Türkiye genelinde 3.  olmuştur. 2006-2011 yılları arasında İl Telekom Müdürlüğümüz ün Sosyal Sorumluluk Projesi kapsamında Erzincan İl Merkezi ve ilçelerinde 2 adet Okul, 2 adet Yurt Binası, 3 adet Kapalı Spor Salonu, 1 adet Halı Saha, 1 adet Öğretmen vi, 1 adet Kadın Konuk evi, 1 adet Kütüphane, 1 adet Hakem ve Spor Odası, 2 adet Okul Tadilatı, 2 adet Öğretmen Lojman Tadilatı ve 1 adet Konferans Salonu Tadilatı projesi gerçekleştirilmiştir. İl Müdürlüğümüz bünyesinde sosyal sorumluluk projesi kapsamında çalışanlarımız 2011 yılında İlimiz huzurevi ve rehabilitasyon merkezlerimize ziyaretler gerçekleştirmiştir. Oyuncak Toplama Kampanyası düzenlenerek ihtiyaç sahibi çocuklarla paylaşılmıştır. 2011 yılında Kızılay ile ortaklaşa Kan Bağışı Kampanyasına destek verilmiş ve kan bağışında bulunulmuştur. Spora destek kapsamında oluşturulan Erzincan Telekom Spor Badminton Takımımız takım halinde 13 yaş altı Türkiye birinciliği, 11 yaş altı Türkiye birinciliği, 13 yaş altı iki sporcumuz Balkan Şampiyonluğu gibi güzel başarılar kazanmıştır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı hedef olarak belirlemiş olan Şirketimiz 2012 yılı yatırım programı kapsamında GPON teknolojisi kullanılarak İl merkezindeki 303 binada 2512 daireye kadar fiber optik kablo tesis edilerek, fiber internetle tanıştıracağız. 2012 yılında 6 adedi transmisyon ve 6 adet altyapı projesi olmak üzere 12 adet projenin gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Sosyal Sorumluluk projeleri kapsamında bir ilçemizde 120 yataklı Yurt binasının inşaat projesi yatırıma alınmış olup çalışmalarına başlanmıştır. 2010 yılında alt yapı çalışmalarına başlanılan ve merkez ilçemizde kısmi olarak verilebilen Televizyon hizmeti TİVİBU, merkez ilçemizin tamamında verilebilir hale gelmiştir” dedi.

Telekom’dan yıl değerlendirmesi - HABERİNE YORUM GÖNDER